به نام خدا

با سلام

چند روز پیش سروری جدید از لیزوب هلند خریداری شد و کلیه ی کاربرانی که از سرویس میزبانی اشتراکی وطن دیتا استفاده می کنند به این سرور انتقال یافتند.

سوال عمده ی کاربران ما در مورد افزایش قیمت پلن ها بوده که به اطلاع این دسته از عزیزان می رسانیم، اگر چه سرور جدید هزینه ی بالاتری نسبت به سرور قبل دارد، ولی کماکان قصد افزایش قیمت نداریم و با سیاست مالی گذشته به کار ادامه می دهیم .

۴/۳/۱۳۹۰

به نام خدا

با سلام و درود.
ابرسرور وطن دیتا در اواخر روز ۱۲ فروردین و همچنین ۱۳ فروردین ماه ۱۳۹۰ دچار مشکل شد که خود را موظف می دانیم علت آن را خدمت کاربران وطن دیتا که با صبر خود ما را در حل مسئله یاری نمودند توضیح دهیم.

حدود دو هفته ی پیش درخواست هاردی جدید برای سرور خود به دیتا سنتر لیزوب دادیم و پس از نصب هاردهای جدید دچار مشکل های متعدد با پی کر بندی مجدد سرور شدیم.

با توجه به تجربه ی چنید ساله ی تیم پشتیبان داخلی در مدیریت شبکه و سخت افزار ، متوجه وجود نقص هایی در هارد جدید شدیم و پس از برقراری ارتباط با دیتاسنتر خواستیم تا علت آن بررسی شود که آیا هارهای جدید قبل از نصب ضربه دیده اند و یا مشکلی در برق سرور وجود دارد یا نه که آنها با انکار این قضیه مشکل را نرم افزاری و  به تنظیمات دیوار آتش سرور ارتباط دادند.

با پی گیری های مجدد و عدم حل و فصل مشکل بعد از دو هفته به دیتاسنتر ثابت کردیم هاردهای جدید دچار نقصان فنی هستند.
متاسفانه دیتاسنتر لیزوب شرایط را به ناگاه اضطراری اعلام کرد و از ما درخواست بک آپ گیری سریع و در اسرع وقت نمود.

با حجم بالای فایل ها و ضعف سخت افزاری سرور به دلیل هارد معیوب سرور توانایی تحمل فشار بک آپ گیری را نداشت و خاموشی و به اصطلاح داون شدن وبسایت ها شروع شد .
شرایط به طوری بود که تنها اولویت ما حفظ آخرین اطلاعات کاربران بود و زمانی برای اطلاع رسانی قبل از قطعی پیدا نکردیم.
خوشبختانه بعد از این اتفاق ناگهانی تیم پشتیبانی داخل ، هلند و آلمان تمام تلاش خود را نمود تا سرور در سریعترین زمان ممکن به کار عادی خود ادامه دهد .

این پیام صرفا جهت آگاهی کاربران بود و به دلیل کمبود شدید وقت ، احتمالا دارای اشکالات نگارشی زیادیست که امید وارم به بزرگی خودتان ببخشید .

هم اکنون پشتیبانی از سرویس ها همانند گذشته از طریق سامانه ی پشتیبانی ۲۴ ساعته ی وطن دیتا انجام می شود.